Especialista de Soporte Onsite
Descripción del puesto
En ITB Support buscamos un/a Especialista de Soporte Onsite para integrarse al equipo de Soporte TI.
El rol estara orientado a soporte en sitio, preparacion de equipos, acompanamiento a usuarios y coordinacion de atenciones presenciales.
La posicion colaborara con equipos de infraestructura y operaciones, con foco en orden, seguimiento y calidad de servicio.
Requisitos
- Experiencia usando herramientas de ticketing y seguimiento de incidentes.
- Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory y soporte remoto.
- Buena comunicacion con usuarios y capacidad para documentar soluciones.
- Disponibilidad para trabajo en sede y experiencia configurando estaciones, perifericos y accesos corporativos.
Lo que encontraras en este equipo
Trabajaras con procedimientos claros, acompanamiento tecnico y una cultura muy orientada al servicio.
Valoramos la comunicacion con usuarios, la documentacion y la capacidad de priorizar correctamente cada ticket.